PRIVACYBELEID

Laatste update: [vul datum in]

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle websites, producten, diensten en domeinen die worden beheerd door [Bedrijfsnaam] (“wij”, “ons”, “onze”). Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving.

Door gebruik te maken van onze diensten en websites gaat u akkoord met dit Privacybeleid.

1. Wie wij zijn

[Bedrijfsnaam]
Adres: [Adres]
Postcode & Plaats: [Plaats]
KvK-nummer: [KvK-nummer]
E-mail: [E-mailadres]
Website: [Domein / URL]

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld wanneer u onze diensten gebruikt.

2.1. Door u verstrekte gegevens

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Adresgegevens

• Betaalinformatie (indien van toepassing)

• Accountinformatie (gebruikersnaam, wachtwoord*)

• Klantcommunicatie (e-mails, berichten, supportverzoeken)

*Wachtwoorden worden altijd versleuteld opgeslagen.

2.2. Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres

• Browser- en apparaatgegevens

• Cookies en trackinggegevens

• Logbestanden

• Gebruiksstatistieken van websites en diensten

2.3. Bijzondere en/of gevoelige gegevens

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij dit wettelijk is toegestaan en u toestemming heeft gegeven.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanbieden en verbeteren van onze producten en diensten

• Het verwerken van bestellingen en betalingen

• Het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts

• Het versturen van meldingen, supportberichten of belangrijke updates

• Marketing- en communicatiedoeleinden (met toestemming)

• Het beveiligen van systemen, accounts en data

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uw toestemming

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Gerechtvaardigd belang van de onderneming

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: zolang u een actief account heeft

• Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

• Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming

• Log- en beveiligingsgegevens: maximaal 12 maanden

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is, zoals met:

• Betaalproviders

• Hostingproviders en IT-dienstverleners

• E-mail- en nieuwsbriefsystemen

• Analyse- en marketingdiensten

• Wettelijke instanties (indien verplicht)

Met alle partijen die persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten, conform de AVG.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze websites maken gebruik van:

• Functionele cookies

• Analytische cookies

• Tracking- en marketingcookies (alleen met toestemming)

Een volledig cookie-overzicht is beschikbaar in ons Cookiebeleid.

U kunt cookies op elk moment verwijderen of uw voorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen.

8. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• Versleuteling (SSL/TLS)

• Beveiligde opslag van wachtwoorden

• Toegangscontrole en tweefactorauthenticatie (indien beschikbaar)

• Regelmatige beveiligingsupdates

• Monitoring van verdachte activiteiten

9. Uw rechten onder de AVG

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien

• Uw gegevens te laten corrigeren

• Uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)

• Beperking van verwerking aan te vragen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

• Uw toestemming op elk moment in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via [E-mailadres]. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar, tenzij toestemming is gegeven door een ouder of voogd.

11. Internationale gegevensoverdracht

Wanneer gegevens worden overgedragen buiten de EU/EER, gebeurt dit uitsluitend volgens AVG-richtlijnen, bijvoorbeeld met:

• Standard Contractual Clauses (SCC’s)

• Gecertificeerde partijen onder geldende regelgeving

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit beleid op elk moment wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website(s).

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u vooraf informeren per e-mail of websitebericht.